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1分
双龙汽车-爱腾 请求对双龙爱腾汽油版汽车进行质量召回
双龙汽车爱腾
2016-05-07
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投诉人
先生
投诉品牌双龙
投诉编号QT241036(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-05-07 11:59:47
投诉地区
4S店名称庆阳兴旺汽车修理厂
里程数(KM)14800
购车时间2015-06-03
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我叫贺成宝,甘肃庆阳市人,2015年6月3日在庆阳市兴旺汽贸有限公司购买双龙爱腾汽车一辆,(1)在购买日兴旺公司人员陪同去在平凉市检疫局报关的路上车辆行驶120时速车身发生严重抖动,兴旺负责人告知我新车没磨合好的原因,在首保时问题任然存在,兴旺修理人员要求做四轮定位和平衡,共花费220元,结果故障还是未解决,途中有做了一次定位还是没解决此问题,截止目前问题得不到解决。 (2)车辆从购买出去之日起凉车启动每次需要2到3次启动,不论是冬夏季节都是一样的,此问题4S给出答案是无法解决是车本身存在的问题,为胎里所带故障。(3) 本车在首保前导航发生故障,销售商索赔一台导航回来安装完毕后与原车导航不符,缝隙过大,我对本导航要求更换,截止目前任然没能得到解决。(4) 车辆行驶在14000公里时不能打火启动 ,在十几次的打火下车辆 勉强启动起来又熄火,此问题4S目前给出答案无法解决。(5)车辆的四个车门吱吱响,关于这个问题4S调整门子3次,现在门子与车身面不在一个平面,车门比车身低,但吱吱响的问题任然无法解决。4S给出答案是车子设计缺陷的问题。
2017-07-30 01:23
最终结果
双龙汽车回复: 感谢您对双龙汽车的关注与支持,公司在接到投诉后已经进行用户核实,公司会本着用户为本出发,使每位用户满意放心!
投诉人打分
1分,满意
双龙汽车数据统计:
投诉量41
完成率为85%
回复率93%
满意度为80%
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