1分
宝马3 2015款320li时尚型车内异味毒气
返回主投诉:【宝马 车内异味浓重】
| 投诉人 | 漆女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT100515(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-08-31 12:30:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 乐山长宝 |
| 购车时间 | 2015-02-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车已购8个月了车内臭味很大，多次到4s店交涉，4s先擦去天窗奇臭黄油，异味还是没有解决。后又拨打宝马公司400电话，告知到4s处理，到成都中达成宝4s回答说是正常味道，但是在车内坐久了就感觉头晕，嗓子不舒服。花几十万买了个毒气蛋后悔啊！！！！！！！
返回主投诉:【宝马 车内异味浓重】
2015-09-22 10:55
最终结果
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
2015-09-22 11:10
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果282次
发表最终结果2363次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!