我2020年9月，购买了一汽大众探岳330豪华版，该车颗粒捕捉器设计缺陷，频繁堵塞，造成油耗居高不下，车辆动力不足。2021年，一汽大众升级了软件和保温材料，升级后颗粒捕捉器还是堵，一个月内堵了3次，百公里油耗二十几升。车企不作为，不召回，不给出解决办法，就是让车主跑高速，严重的欺负中国消费者。
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一汽大众探岳颗粒捕捉器存在设计缺陷造成堵塞，导致汽车油耗高和动力不足
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| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT306745(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-14 17:56:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长春瑞骐汽车 |
| 购车时间 | 2020-09-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
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2022-01-16 11:24
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-02-07 11:11
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
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涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9767宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
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