一汽大众T-ROC探歌新车发现中控屏有破损,厂家和4S店却推卸责任不予处理问题

一汽-大众 T-ROC探歌

发表于:2022-01-14 浏览:1566 分享:

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12月末提车预定一月初上牌,上牌之前就发现中控屏有破损,破损处表面光滑,屏里面有损坏非车主人为所造成的,实属质量问题。大众厂家和业乔售后推卸责任,最终让车主承担损失,可见大众的所谓三包政策实属虚设,有问题就推卸责任给消费者。

投诉编号 QT306727 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - T-ROC探歌
投诉人 金先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型
投诉时间 2022-01-14 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 辽宁省 - 沈阳市 4S店名称 沈阳业乔振业汽车销售服务有限公司
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 诉求 维修
购车时间 2021-12-28
投诉问题

电气化 中控屏

态度不好

进度
企业临时结果2022-01-16 11:24

一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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