8月底在汕头4S店定408版奔奔e-star,告知2个多月提车,结果11月份不仅未能按时提车,还被劝退定,否则等车遥遥无期。同时间咨询汕头4S店茂和销售,告知旧款停产(事实并未停产),定新款多彩奔奔e-star在年前必定提车。我也因此退掉旧款转定新款,但已到年底,不仅车一点消息没有,再问销售含糊其辞,不再说年底给车。从开始定车到现在前后5个月,被长安4S店骗了两次,目前没有任何说法。诉求只有一个,按照承诺的年前给车。
1分
长安奔奔E-Star销售无法按期交车,严重欺诈消费者
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| 投诉人 | 林女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安欧尚 |
| 投诉编号 | QT306712(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-14 10:22:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 汕头茂华 |
| 购车时间 | 2021-08-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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2022-01-14 16:26
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长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
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涉及【长安-奔奔E-Star定车后4S店不按期交车】的集体
长安欧尚数据统计:
投诉量520宗
完成率为95%
回复率95%
满意度为51%
发表临时结果96次
发表最终结果1344次
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