宝马(进口)-X5汽车出现中网腐蚀和电镀条氧化的问题

宝马(进口) 宝马X5

发表于:2022-01-11 浏览:2250 分享:

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车子刚买不到半年,行车1万公里都不到的时候,汽车配件有问题,中网腐蚀,电镀条氧化,开到4S店要求更换,结果告知不清楚什么问题造成,不予质保,只愿意更换窗户电镀条不愿意更换中网。

投诉编号 QT306636 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 宝马(进口) - 宝马X5
投诉人 应先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2021款 xDrive40i M运动套装
投诉时间 2022-01-11 所属类型 中大型SUV
投诉地区 广东省 - 深圳市 4S店名称 深圳驰宝宝马5S店
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 10500 诉求 -其它
购车时间 2021-07-13
投诉问题

零部件及配套 其他配件

态度不好

进度
企业最终结果2022-01-14 15:19

华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!

网站上传结果

  • 车主反馈 01月17日 11:56

    如果是不明液体造成,那为什么单单对中网和门边电镀条有影响?而漆面没有一点问题?明明质量出现问题表面处理有问题,却不给解决。

  • 车主反馈 01月17日 11:51

    没有得到解决。质量问题说成不明液体腐蚀造成。睁着眼睛说瞎话。一个那么大的车企处理问题是这等草率。就此问题我会通过媒体曝光,会投诉到12315

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