返回主投诉 长城汽车欧拉好猫厂家虚假宣传车机芯片性能,严重侵犯消费者的合法权益

长城汽车 欧拉好猫

发表于:2021-11-25 11:34:32.0 浏览:4257 分享:

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长城欧拉好猫在广告或是官方宣传页宣传的主机系统是高通8核芯片,实际为16年因特尔的4核芯片,两款芯片价格,算力等相差悬殊。长城以次充好车主无法使用正常车机功能,并涉及后续自能驾驶功能,存在重大安全驾驶隐患。现厂家已承认该车宣传有8核芯片,实际未搭载8核,存在虚假宣传。我购车就是为了考虑安全,冲着长城宣传的8核去的,实际购车买到的是几年前的4核老旧芯片。消费者保护法第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或服务质量、性能、有效期限信息,应当真实、全面,不得作虚假或引人误解的宣传。现厂家承认该车与宣传不符,根据第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其收到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买的商品价格或者接受服务费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百,为五百元。请平台为冲着厂家宣传的8核实际购买到的是4核芯片的车主维权。

投诉编号 QT305197 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长城汽车 - 欧拉好猫
投诉人 杨女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2021款 400km标准续航 雅典娜版
投诉时间 2021-11-25 11:34:32.0 所属类型 小型车
投诉地区 四川省 - 成都市 4S店名称 四川宝瑞达新能源汽车有限公司
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 44 诉求 -赔偿 -召回 -退换车 -赔礼/改错
购车时间 2021-08-07 00:00:00.0
投诉问题

车辆信息欺诈

进度
企业最终结果2021-11-25 14:44:42.0

长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

网站上传结果

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    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    厂家虚假宣传车机配置性能,实车的车机配置与宣传的严重不符。厂家宣传的车机芯片是高通专业车载芯片,但实车采用的是因特尔芯片,造成车机反应慢且非常卡顿,严重影响用户的车辆使用体验感。
    企 业 当 前 措 施 :
    长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。
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    用户头像 周先 ** 1楼

    !!!!!

    2021-11-25 17:23:18.0 我要回复