投诉人 | 杨女士 |
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投诉品牌 | 欧拉 |
投诉编号 | QT305197(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-25 11:34:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 四川宝瑞达新能源汽车有限公司 |
里程数(KM) | 44 |
购车时间 | 2021-08-07 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
长城欧拉好猫在广告或是官方宣传页宣传的主机系统是高通8核芯片,实际为16年因特尔的4核芯片,两款芯片价格,算力等相差悬殊。长城以次充好车主无法使用正常车机功能,并涉及后续自能驾驶功能,存在重大安全驾驶隐患。现厂家已承认该车宣传有8核芯片,实际未搭载8核,存在虚假宣传。我购车就是为了考虑安全,冲着长城宣传的8核去的,实际购车买到的是几年前的4核老旧芯片。消费者保护法第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或服务质量、性能、有效期限信息,应当真实、全面,不得作虚假或引人误解的宣传。现厂家承认该车与宣传不符,根据第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其收到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买的商品价格或者接受服务费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百,为五百元。请平台为冲着厂家宣传的8核实际购买到的是4核芯片的车主维权。