我于10月初购买荣威i5,当时多交了近300块,说提车当天退回,提车时告诉我一周之内退回,一直到现在近两个月都没有退回。销售从未主动找我,我期间找过两次销售,一直告诉我等待,钱虽然额度不大,但这让我觉得4s店言而无信,荣威的信誉也让人怀疑。
1分
上汽荣威-i5销售不积极退还购车时多交的费用
| 投诉人 | 窦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT305175(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-24 08:00:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津君华瑞信荣威汽车 |
| 购车时间 | 2021-10-10 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-12-09 16:26
最终结果
上汽荣威回复:已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,经销商会做好后续跟进
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量3061宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果231次
发表最终结果4292次
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