投诉人 | 仪先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT305167(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-23 20:57:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 高密隆运日产4s店 |
里程数(KM) | 600 |
购车时间 | 2021-10-25 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
新买的车,由于只是前风挡玻璃有一条1.5厘米的直直的碎痕,验车时没发现,10月12号发现的,去4s店沟通,说要给我换玻璃。我给生产厂家打电话问为什么换玻璃,换玻璃的依据是什么,都没给予正面回答。在后来市场监督局的协调中,4s店竟然说给换玻璃是对我善意的帮助。我严重怀疑这车在4s店就有问题,以为隆运日产存在欺骗行为。因为,第一,碎痕是一条直直的划痕,很有可能是人为原因,不可能是外力偶然因素。第二,玻璃的碎痕在玻璃的内侧,玻璃外侧无任何异常,完全正常,不存在我行驶过程中从外面划伤或者击碎的可能,而玻璃内侧有行车记录仪可以完全挡住玻璃碎痕,也不存在我从内侧敲坏玻璃的可能。只要稍微思考一下,都不存在我提车后损坏的可能。我作为一般消费者,劳心费神,举证难度大,希望平台为我主持公道。