返回主投诉 东风日产逍客行驶中变速箱电机突发损坏,造成汽车存在严重的安全隐患

东风日产 逍客

发表于:2021-10-22 浏览:6822 分享:

我也要投诉

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2021年9月21日,高速上面匀速时速大概一百,转速突然从两千升到三千,车子往前冲一下,然后转速车速都降下来,来回十余分钟,同车家人还以为我故意间歇踩油门。到最近服务区熄火半小时以后,再启动,发动机故障灯点亮,车速到一百再深踩油门,转速上去,车速也上不去。在最近出口下高速检测,显示通病故障码,电磁阀损坏。现在每天给95027一次电话问候厂家,誓必至少坚持一年,现在已是29次。

投诉编号 QT304127 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风日产 - 逍客
投诉人 雷先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 2.0L CVT精英版
投诉时间 2021-10-22 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 湖北省 - 武汉市 4S店名称 三环轩通专营店
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 诉求 -赔偿 -召回
购车时间 2016-10-18
投诉问题

动力系统 变速箱

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(1分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业最终结果2021-10-29 11:07

东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。

网站上传结果

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    说 明 :
    CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
    企 业 当 前 措 施 :
    东风日产回复: 东风日产有关部门已做出定性判断,不存在安全隐患。 另外也已经进行以下动作: 1.供应商自09年4月始,已做出变速箱零件改良应对; 2.对于现有车辆,正在制定解决方法,届时会有明确的解决方案; 3.出现异响的车主请拨打8008308899进行投诉咨询。
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