专业的汽车质量投诉平台
北京现代领动4S店维修人员工作不严谨，造成车辆行驶中出现螺丝掉落的情况
| 投诉人 | 雷先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT303832(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-13 15:21:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江门兴远现代 |
| 里程数(KM) | 27000 |
| 购车时间 | 2019-09-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
刚开始车子起步有巨响，4S店建议换波箱油。换了之后，但由于4s店人员螺丝没上紧，导致在高速上螺丝掉了，波箱油漏完，车子停在高速上。后来4S店将车拉回店里，目前已换了一个变速箱。
2021-10-15 08:15
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-11-05 13:25
最终结果
北京现代回复：针对客户提出的问题，厂家当时已赔偿了客户的拖车费以及客户在外面检查的检测费共计1520元，另外赠送了一次价值约500元的保养给客户（客户2022年1月14日已到店使用）。
北京现代数据统计:
投诉量3505宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
