2分
上汽大众-途岳车辆发动机舱冒烟
| 投诉人 | 秦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT303797(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-12 15:44:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华通众源 |
| 里程数(KM) | 1310 |
| 购车时间 | 2021-09-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2021-11-21 13:55
撤诉成功时间:2021-12-01 13:55
2021-10-13 08:53
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-10-20 10:07
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-11-21
该平台给消费者权益保护很有力度，支持
上汽大众数据统计:
投诉量8236宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3528次
发表最终结果12952次
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