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上汽通用凯迪拉克ATS-L车辆变速箱抖动严重,厂家以车辆过保为由不给予免费保修
上海通用凯迪拉克ATS-L
2021-09-05
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT302698(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-05 15:26:03
投诉地区
4S店名称商丘凯迪拉克4s店
购车时间2018-04-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年4月购买的ATS-L,61000公里时候突然加速会抖动,而且越来越严重。4S店说必须换变速箱油,车辆一直正常驾驶,也未到厂家设计的换变速箱油时间,所以要求4S店免费换油。但厂家以车辆过保为由拒绝免费更换,要求自费更换。车辆设计及质量问题,凭什么要消费者买单,所以进行投诉,希望给个说法。

2021-10-13 17:24
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-09-06
4S店已与我联系,后续情况等结果出来后反馈,请撤销
车主
2021-09-06
4S店已与我联系,后续情况等结果出来后反馈,请撤销
车主
2021-09-06
4S店已与我联系,后续情况等结果出来后反馈,请撤销
车主
2021-09-06
4S店已与我联系,后续情况等结果出来后反馈,请撤销
车主
2021-09-06
4S店已与我联系,后续情况等结果出来后反馈,请撤销
车主
2021-09-06
:4S店已与我联系,后续情况等结果出来后反馈,请撤销
车主
2021-09-06
:4S店已与我联系,后续情况等结果出来后反馈
车主
2021-09-06
:4S店已与我联系,后续情况等结果出来后反馈
车主
2021-09-06
请撤销投诉,谢谢谢谢
车主
2021-09-06
4S店已与我联系,后续情况等结果出来后反馈
涉及【上汽通用-凯迪拉克车辆变速箱抖动严重】的集体
涉及品牌:
凯迪拉克
涉及车系:
说明:
尤其在加速的情况下,变速箱抖动严重而且车身也会抖动。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量843
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98
发表最终结果936
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