返回主投诉 上汽通用凯迪拉克ATS-L车辆变速箱抖动严重,厂家以车辆过保为由不给予免费保修

上汽通用凯迪拉克 凯迪拉克ATS-L

发表于:2021-09-05 浏览:6786 分享:

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2018年4月购买的ATS-L,61000公里时候突然加速会抖动,而且越来越严重。4S店说必须换变速箱油,车辆一直正常驾驶,也未到厂家设计的换变速箱油时间,所以要求4S店免费换油。但厂家以车辆过保为由拒绝免费更换,要求自费更换。车辆设计及质量问题,凭什么要消费者买单,所以进行投诉,希望给个说法。

投诉编号 QT302698 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用凯迪拉克 - 凯迪拉克ATS-L
投诉人 袁先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 28T 时尚型
投诉时间 2021-09-05 所属类型 中型车
投诉地区 河南省 - 商丘市 4S店名称 商丘凯迪拉克4s店
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 诉求 维修
购车时间 2018-04-27
投诉问题

动力系统 变速箱

态度不好

技术不过关

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(1分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业最终结果2021-10-13 17:24

上汽通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。

网站上传结果

  • 车主反馈 09月06日 10:25

    4S店已与我联系,后续情况等结果出来后反馈,请撤销

  • 车主反馈 09月06日 10:25

    4S店已与我联系,后续情况等结果出来后反馈,请撤销

  • 车主反馈 09月06日 10:25

    4S店已与我联系,后续情况等结果出来后反馈,请撤销

  • 车主反馈 09月06日 10:25

    4S店已与我联系,后续情况等结果出来后反馈,请撤销

  • 车主反馈 09月06日 10:25

    4S店已与我联系,后续情况等结果出来后反馈,请撤销

  • 车主反馈 09月06日 10:24

    :4S店已与我联系,后续情况等结果出来后反馈,请撤销

  • 车主反馈 09月06日 10:24

    :4S店已与我联系,后续情况等结果出来后反馈

  • 车主反馈 09月06日 10:24

    :4S店已与我联系,后续情况等结果出来后反馈

  • 车主反馈 09月06日 10:19

    请撤销投诉,谢谢谢谢

  • 车主反馈 09月06日 10:18

    4S店已与我联系,后续情况等结果出来后反馈

  • 车主打分

    0分, 一般

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    尤其在加速的情况下,变速箱抖动严重而且车身也会抖动。
    企 业 当 前 措 施 :
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    用户头像 可乐 ** 21楼

    我的是18年10月份的车,目前行驶31000公里,也出现抖动,现在还在质保期,4s店给的解决办法也是换变速箱油,让我自费2000多,我打了公司投诉电话 投诉了他们,免费换了油,这个就是变速箱设计缺陷的问题,换油也解决不了根本问题,但他们就是让换油

    2021-09-10 16:43:20 我要回复
    用户头像 中铁十局袁伟豪 20楼

    4S店已与我联系,后续情况等结果出来后反馈,请撤销

    2021-09-06 10:31:03 我要回复
    用户头像 中铁十局袁伟豪 19楼

    4S店已与我联系,后续情况等结果出来后反馈,请撤销123

    2021-09-06 10:29:54 我要回复
    用户头像 中铁十局袁伟豪 18楼

    4S店已与我联系,后续情况等结果出来后反馈,请撤销

    2021-09-06 10:29:48 我要回复
    用户头像 中铁十局袁伟豪 17楼

    4S店已与我联系,后续情况等结果出来后反馈,请撤销

    2021-09-06 10:28:46 我要回复
    用户头像 中铁十局袁伟豪 16楼

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    2021-09-06 10:28:44 我要回复
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    2021-09-06 10:28:35 我要回复
    用户头像 中铁十局袁伟豪 14楼

    4S店已与我联系,后续情况等结果出来后反馈,请撤销

    2021-09-06 10:28:13 我要回复
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    4S店已与我联系,后续情况等结果出来后反馈,请撤销

    2021-09-06 10:28:05 我要回复
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    2021-09-06 10:28:01 我要回复
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    2021-09-06 10:27:29 我要回复
    用户头像 中铁十局袁伟豪 10楼

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    2021-09-06 10:26:12 我要回复
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    2021-09-06 10:26:10 我要回复
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    2021-09-06 10:26:09 我要回复
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    2021-09-06 10:26:08 我要回复
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    2021-09-06 10:26:06 我要回复
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    2021-09-06 10:26:05 我要回复
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    2021-09-06 10:26:03 我要回复
    用户头像 中铁十局袁伟豪 3楼

    4S店已与我联系,后续情况等结果出来后反馈,请撤销

    2021-09-06 10:26:02 我要回复
    用户头像 中铁十局袁伟豪 2楼

    4S店已与我联系,后续情况等结果出来后反馈

    2021-09-06 10:25:59 我要回复
    用户头像 中铁十局袁伟豪 1楼

    有同样问题的朋友么,我们车友群里有质保期内发生的,免费换,质保期过了就只能自认倒霉了~!

    2021-09-05 18:07:28 我要回复