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-2分
凯迪拉克-ATSL变速箱严重抖动
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT301427(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-21 22:29:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 台州卡迪汽车 |
| 里程数(KM) | 32000 |
| 购车时间 | 2019-06-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
凯迪拉克ATSL行驶过程中变速箱严重抖动（车辆怠速时也抖动），4S店的解决方案是换变速箱油。现在行驶32000公里，未到厂家规定的80000公里换变速箱油，要求厂家给我延保。
2021-11-23 15:34
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复：针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-11-23
什么客户抱怨,凯迪拉克厂家,明显有异响 还说正常,还没过质保期，叫我先开着.
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量843宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98次
发表最终结果936次
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