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1分
荣威-RX5车辆频繁出故障码报警
荣威RX5
2021-07-20
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT301390(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-20 20:34:42
投诉地区
4S店名称上海永达荣威
里程数(KM)13000
购车时间2020-07-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2020年8月份买的车,今年2021年清明节(4月)回老家在高速出现故障报错,后续到4S店检查,4S店反馈已经清除故障码。5月22号做的保养,5月28号又出现故障报警,5月30号检查说已经解决。7月3号又出现故障报警,4s店检查说是配件有问题,说需要换配件,7月19号配件还没有消息,效率太低。

2021-07-26 14:09
最终结果
上汽集团回复:已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,维修站会做好后续跟进
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量2784
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217
发表最终结果4017
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