返回主投诉 东风风光-580变速器多次故障

东风小康 风光580

发表于:2021-07-12 浏览:5472 分享:

申请一追到底投诉

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我于2017/12/31日在福州福远贸易有限公司店购入东风风光580CVT汽车一辆,购车后多次发生动力中断,一直维修未果,现在车也不敢开了。其中在2019年发生动力中断,到福州福远贸易有限公司更换线束总成。2020年3月发生动力中断,变速箱故障报废;厂家以未在4S店保养为由让我自费6500进行大修。2020年7月召回升级。2020年9月1、7日又发生2次动力中断。两次进福远公司服务站检测,说是正常不予处理。2020年12月又再次发生动力中断。我多次投诉未果,后来联名投诉至国家工商总局,到目前为止也没有答复。多次投诉至车质网,汽车投诉网也没有回应,我辛辛苦苦攒10多万买一部车,不敢开,维权2年多了也没有得到解决,我只能继续投诉下去,动力中断危及我的及全家人的生命。后经了解,东风小康在每一部CVT汽车上都设置有所谓"自保程序",发生突然失速后被系统认为是正常的,重启后又能开了,也检查不出来故障码,强迫钢带打滑的车子继续跛行,造成变速箱提前报废,突然失速极易被追尾,非常危险。自保程序被激发根本就不是质量问题,而是人为设置的缺陷,无法维修。我们强烈要求厂家立即召回带有危险自保程序的车辆,并对所造成的损害进行赔偿。

我的诉求是: 1、要求出具突然失速的故障分析报告。2、并退还全部维修费用。3、要求一次性解决问题消除自保程序。4、并签署保证书:如果再次出现突然失速的情况,必须无条件退车。如果厂家依然冷处理,不理不问,依然强迫我继续使用这种危险车辆,我将抗争到底,继续维权哪怕是10年20年,事关我全家的生命,我没有退路。 我购买的东风风光580智尚,从去年开始多次变速器故障,投诉无人处理。今天在福清的富年小区及清荣大道又故障导致差点事故。鉴于变速速是汽车主要部件,多次故障严重侵害我的生命安全,望相关部门深入调查。

投诉编号 QT301147 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风小康 - 风光580
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.5T CVT智尚版
投诉时间 2021-07-12 所属类型 中型SUV
投诉地区 福建省 - 福州市 4S店名称 福远小康
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 诉求 维修 -退换车
购车时间 2017-12-31 标签
投诉问题

动力系统 变速箱

进度
企业最终结果2021-07-12 12:09

东风小康回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

网站上传结果

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    多数车主反映是在升级变速箱后出现起步抖动、油耗增高、变速箱、变速箱故障报警,甚至出现行驶中动力中断、电子手刹抱死等情况,并且表示车辆有“自保程序”
    企 业 当 前 措 施 :
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    发表评论

    最新评论

    用户头像 le 文 2楼

    有答复怎么处理吗

    2021-07-14 18:49:40 我要回复
    用户头像 兰国 ** 1楼

    580手动挡应该没有这种情况

    2021-07-12 16:32:46 我要回复