奥迪-A4L车辆大灯出现瑕疵

一汽-大众奥迪 奥迪A4L

发表于:2021-07-09 浏览:6021 分享:

申请一追到底投诉

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我去年8月份在常熟4s店买了一辆奥迪A4l,后期在网上看论坛,说很多车的车灯有问题,大灯里面有流胶,当时我也没太在意,想自己不会那么倒霉,大概在今年2月份左右我无意间发现自己的灯也有点问题,里面有些小杠,那时正好过年,想过完年去店里让人看下。之后一直忙于工作,直到6月22日,温度越来越高,突然间两边大灯出现了20cm左右的杠,晚上开车时都有一条条阴影,严重影响了我的行驶和不愉快的心情,还有美观。然后直接去了4s店里,要求厂家索赔,去了店里让专门人员查看了,说之前也有顾客发生此类,还说现在厂家不给赔付了,一看我这个特别严重就说帮我尝试去索赔。过了一个星期,店内回复说厂家拒绝,还说这个正常,不影响开车。我倒想问问肉眼所见的东西难道不是质量问题吗,如果当初发现的话我不可能要这辆车。我特意查看店内其他车辆,为什么其他没有这个问题。2021年7月我投诉了奥迪官方电话,第二次去索赔,等待的结果,说我这个不影响行驶,拒绝索赔,里面晚上开车时都有一竖条一竖条阴影,严重的影响我夜间行驶,难道非要出了事情才算影响吗。4s店不负责,厂家不作为拒绝,就这样打发顾客吗,换了你们愿意出30多万买个有次品的车吗。据了解,很多车子刚开始不同意,后来也索赔了。同样的问题区别对待。他们可以免费大灯,到我这里就不行了,如果厂家不处理我会尽我所能一直维权,一直投诉,投诉各大媒体,各大论坛,让更多人知道你们是这样的处理方式,还卖有次品的给顾客。

投诉编号 QT301046 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众奥迪 - 奥迪A4L
投诉人 徐先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 40 TFSI 豪华动感型
投诉时间 2021-07-09 所属类型 中型车
投诉地区 江苏省 - 苏州市 4S店名称 常熟德臣汽车
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 诉求 -赔偿 -召回 -退换车
购车时间 2020-08-25 标签
投诉问题

电气化 灯光

零部件及配套 其他配件

技术不过关

多次投诉列表     累计针对奥迪A4L投诉共计2次

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(-2分)

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2021-07-15 18:30

一汽-大众奥迪回复:经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

网站上传结果

  • 车主反馈 07月21日 19:45

    过去很久了,一直没结果,也不联系处理

  • 车主反馈 07月21日 19:44

    为啥过去这么久了不给我处理

  • 车主反馈 07月10日 21:47

    要等多久给出结果,不要一直坐以待毙

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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    最新评论

    用户头像 陈生~ 5楼

    支持维权到底

    2021-07-16 11:18:18 我要回复
    用户头像 le 文 4楼

    支持车主

    2021-07-14 18:50:34 我要回复
    用户头像 李成 ** 3楼

    支持车主,继续投诉,直到解决此事为止!

    2021-07-11 23:27:31 我要回复
    用户头像 王海 ** 2楼

    不给换吗

    2021-07-10 14:32:43 我要回复
    用户头像 张先 ** 1楼

    支持车主维权

    2021-07-09 13:42:39 我要回复