凯迪拉克-凯迪拉克XTS 显示屏触摸失灵

上汽通用凯迪拉克 凯迪拉克XTS

发表于:2020-11-16 浏览:71596 分享:

我也要投诉

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2017年4月底在长沙蓝天汽车4s店购买2017款凯迪拉克xts,刚出保,不到4万公里就发现中控显示屏失灵(有时发动机重启短时能用)我通过查询发现这是凯迪拉克通病,强烈要求厂家召回。

投诉编号 QT294984 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用凯迪拉克 - 凯迪拉克XTS
投诉人 钱先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 28T 技术型
投诉时间 2020-11-16 所属类型 中大型车
投诉地区 湖南省 - 长沙市 4S店名称 长沙兰天凯迪拉克
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 39300 诉求 -召回
购车时间 2017-04-22
投诉问题

电气化 中控屏

进度
  • 专员审核

    专员审核

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    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(-2分)

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业临时结果2021-01-21 11:55

已邀约客户至站检查,客户尚未至站。

企业最终结果2021-01-21 11:55

已邀约客户至站检查,客户尚未至站。

网站上传结果

  • 车主反馈 04月08日 21:08

    投诉后厂家要我与4s店联系,随后去4s作了检查,回复屏坏了,已过质保期需自费换屏。目前情况更加严重,屏幕显示图像残缺,显示内容跳转、开空调时送风方式乱跳转。类似故障是凯迪拉克通病,发生率极普遍。强烈要求厂家免费更换。对处理不满意,没有解决任何问题。

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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    发表评论

    最新评论

    用户头像 ** 3楼

    我的也是这个毛病

    2021-10-19 04:57:55 我要回复
    用户头像 海啸 ** 2楼

    这个是通病,厂家应该召回,厂家态度问题

    2021-10-06 18:47:26 我要回复
    用户头像 atslatsl 1楼

    这个好像确实会有,看到过好多

    2021-01-11 14:34:10 我要回复