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2009年火爆的车市，不仅让4S店走出了亏本卖车的局面，也给二级经销商带来了更大的市场。然而，二级经销商客源增多的同时，很多消费者却对其诚信产生了质疑。
案例1：提车承诺不兑现
张小姐在经过多方车型对比后，最终决定购买一辆一汽-大众新宝来车型。在比较了4S店和二级经销商的价格后，她决定在某家二级经销商处购车，并约定将在一个月内交车。
然而，张小姐在等待了近两个月后，仍没提到车。当张小姐向该店提出疑问时，对方却表示，车辆未到无法交车，并且迟迟不愿给出张小姐大致的提车时间。在迟迟等不到现车的情况下，张小姐向该二级经销商提出退车退定金，并要求该经销商给予相应的补偿，但遭到拒绝。
案例2：不开具足额发票
李小姐的公司需要购买一辆中高级轿车用作公司用车，其通过某二级经销商花了21万元购买了一辆日系品牌轿车。然而，在她提车时却发现，该经销商不仅在一些服务杂费上不予开具发票，且车辆发票上也并非为21万元，而是20.98万元。对此，经销商的解释是：为让消费者能少支付一些购置税，发票才开得较低。但是仅低开200元，显然不能省下多少税费。李小姐要求对方重开发票，并补足其余发票。但却遭到该经销商的拒绝，并表示服务杂费等费用只能开具收据，而那缺少的200元票证，则用其他发票代替。提供的发票如此混乱让李小姐很不满，但由于经销商态度“强硬”，双方处于僵持状态，李小姐对此也显得非常无奈。
案例3：退定金还需先付费
关先生于年中在某二级经销商处购买了一辆进口小车，双方约定一个月后提车。但最终由于提车时间延期，消费者要求退还几万元的定金。但该经销商却要求关先生先支付2000元左右的费用，才能将定金全额退还。这让关先生感到不解：明明在约定时间没有交车，消费者提出退车退定金的要求应该很合理，凭什么消费者还须付费？这笔费用的性质又是什么呢？
该经销商表示，为了能够尽快向关先生交车，他们也曾将其他客户的订单进行过协调，而这其中产生了一系列成本支出，因此要求关先生补偿这一费用。对此，关先生表示拒绝，他认为消费者并没有过错，不需要支付这一费用。然而，该经销商却以关先生不支付费用为由，拒绝退还万元定金。
作为不受汽车厂家管制的二级市场经销商来说，价格一直是其在车市竞争中最有力的武器。尤其是在目前车市火爆且车源依旧供不应求的态势下，多数厂家都乘此机会对旗下车型的终端4S店价格进行管控，于是，二级市场中，商家们提供的优惠幅度吸引了更多客源前去看车、购车。如，目前上海市场内，迈腾 1.8TDSG系列车型在4S店的最高优惠在1.3万元，2.0T为7000元，而二级市场上该车型优惠最高达到了1.5万元；受到上汽通用严格限价的新凯越在4S店的报价优惠1.8万元左右，不过在二级市场还能再得到5000元优惠；虽然睿翼上市已有一段时间，但老马自达6依旧畅销，目前全系列可以优惠 2.2万元，而二级市场优惠更高，可至2.5万元。
除价格优势外，二级经销商所售车型均来自4S店，且售后保养等服务也在 4S店进行，所以从车辆本身来讲，并没有任何问题。可在二级市场购车，消费者普遍都心存疑虑。由于不是厂家直接管理，有些经销商要求消费者在该处做售后服务一条龙服务，包括上牌，保险等服务，而经销商通过介绍消费者上一些较小保险公司的险种，从中赚取差价。因此在二级市场上，也存在一些不法商贩为谋求利润对消费者欺瞒的现象。近期，记者在接到一些投诉咨询电话后发现，随着二级市场升温，二级经销商诚信投诉的情况也日渐增多。
■维权指导
二级市场购车，还需睁大眼睛仔细瞧
二级市场的种种投诉状况，成为消费者购车时的一块“心病”，在期待商家诚信服务的同时，消费者自身当然也不能坐以待毙。在二级店买车时，做到以下三点，可以规避一些买车纠纷，享受安心的买车过程。
首先应该做到货比三家，最好可以先去4S店对车辆各细节做好充分的咨询，对各种配置参数要做到心中有数，才不会被不法商贩用库存车或者返修车蒙骗。同时，要问清二级店低价提车是否需要做售后一条龙服务，如果单提裸车，是否还能低价提车。还要问清楚车辆的售后服务情况，地点及收费等情况。
其次，在价格方面也要斟酌一番，不要过度相信二级经销商所说的高额优惠，如果与4S店的价格相差甚远，那么他肯定会想办法从你身上把差价赚回来。以10 万元左右的紧凑型车为例，如果二级经销商和4S店店报价在优惠3000元以内，那我们建议您还是去4S店购车。如果二级和4S店的优惠相差3000元以上，那就可以考虑在二级经销商处购车了。
第三，在购买保险时，一般的二级经销商都会要求消费者在店内购买保险，否则车价会增加一些。在购车前，需要问清楚经销商，所报的价格是不是需要购买保险，如果购买保险的，都有什么保险公司可供选择，并且要详细询问保险的具体情况，如哪家保险公司、险种内容等等。建议选择4S店提供的保险，价格可能会高一些，但是服务有保证，将来万一车辆刮了，可以直接在4S店维修，节省时间，而且维修质量有保证。若需要通过二级经销商购买保险的话一定要求到大的保险公司上，而且现在车险都有一定的折扣，可以直接向保险员咨询。
