创维汽车HT-i车辆多处出现质量问题,厂家却不予解决
近期,一位名叫王先生的车主向我们投诉了他的创维汽车HT-i,在短短不到一年的时间里,车辆频繁出现各种质量问题,而厂家却未能给予解决。这引发了我们对创维汽车质量控制和售后服务的关注。
根据王先生的描述,他的创维HT-i于2022年12月9日购车,并在2023年1月22日开始出现方向助力问题。随后,他在2月13日进行了方向管柱总成的更换。然而,从那之后,问题层出不穷。刹车失灵、大屏主机故障、空调问题、电子风扇故障、地盘异响、方向跑偏、车身严重生锈、座椅异响等问题接连不断。为了解决这些问题,王先生不得不多次前往4S店进行维修,甚至升级了7次。然而,所谓的升级只是更换了部分配件和进行了电脑升级,并没有从根本上解决问题。
其中,刹车和方向问题尤为令人担忧。这两个关乎行车安全的重要部件若出现问题,将给驾驶者带来极大的风险,尤其是在高速行驶时更为危险。王先生对此深感忧虑,他认为这辆车已经威胁到了他的人身安全,因此决定停止使用。
然而,令人失望的是,创维汽车厂家对于王先生的投诉并未给予解决。王先生希望厂家能够重视他的问题,并采取积极的措施解决这些质量问题。作为一家汽车制造商,创维汽车应当对产品的质量负责,并提供良好的售后服务,以确保消费者的权益和安全。
针对王先生的投诉,汽车投诉网咨询了一位专业律师,他对此事提出了合理的建议。律师表示,根据《消费者权益保护法》,消费者在购买商品后发现存在质量问题,可以要求厂家提供维修、更换、退货等合理的解决方案。如果厂家拒绝解决或未能解决问题,消费者可以通过法律途径维护自己的权益,包括向消费者协会投诉、寻求法律援助或提起诉讼等。
同时根据家用汽车三包法第二十四条规定:家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一(含因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。),消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货。
汽车投诉网:
在故障问题上,汽车投诉网也要提醒广大车主要保持警惕。如果您在使用汽车过程中遇到类似的质量问题,应及时与4S店取得联系并保留相关维修记录。同时,您也可以向汽车投诉网等媒体反映问题,以引起公众和厂家的关注,推动问题得到妥善解决。
最后,汽车投诉网呼吁创维汽车厂家重视王先生的投诉,并积极采取措施解决他的问题。同时,我们也希望广大消费者在购车时要谨慎选择,了解车辆的质量和售后服务情况,以确保自身的权益和安全。
