-2分
一追到底
创维汽车HT-i车辆多处出现质量问题,厂家却不予解决
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 创维汽车 |
投诉编号 | QT322250(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-10-10 17:22:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 苏州市达一利 |
里程数(KM) | 7300 |
购车时间 | 2022-12-09 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
半年的新车,车身严重生锈,地盘异响,刹车有问题。车机黑屏,主副驾座椅异响,方向助力有问题。这严重威胁到驾驶安全,厂家不予解决。
车主补充内容
2023-10-10 18:19
创维HTi 2022年12月9号上的牌,1月22开始出现方向助力问题,2月换的方向管柱总成。从那以后问题不断,刹车不行,大屏主机、空调、电子风扇、 地盘异响、方向跑偏、车身严重生锈、座椅异响都是问题,还要经常升级。到今为止我已经升级了7次,说是升级就是换一部分配件,电脑升一部分级。刹车和方向这两个极为重要的东西,出现问题如果在高速上将造成非常严重的后果。这辆车已经威胁到我的人身安全了,不能再开了。厂家还不予解决,希望重视起来。
2023-10-11 10:32
2022年12月9号上牌,2023年1月22方向开始出现问题,2月13号换方向管柱。2月26空调维修,4月28换电子风扇,7月9号换大屏主机,8月12换左边大灯。9月22方向助力、刹车、高压线束、空调维修,不到一年的车子修了这么多问题。方向的问题已经搞了两次,现在又有新问题。车身生锈严重,这个车实在是不敢开了。
2023-10-14 15:51
临时结果
创维汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-10-15 16:05
最终结果
创维汽车回复: 当地服务商已和客户对接,并给出解决方案。
投诉人打分
-2分,非常不满意
创维汽车数据统计:
投诉量2宗
完成率为50%
回复率50%
满意度为0%
发表临时结果1次
发表最终结果1次
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