现如今，新能源汽车逐渐被消费者们所接受，毕竟这种集电动化、网联化、智能化、共享化的汽车产品，已成为汽车行业公认的未来趋势。加上环保低碳的特点，也得到了国家的大力支持。而在新能源汽车市场中，如果说谁是最受消费者们欢迎的品牌？那绝对非特斯拉莫属。毕竟它的电池管理技术，以及充电技术还有自动驾驶技术等，在全球都是数一数二的存在。可在近几年中，关于特斯拉产品质量问题却遭到了车主们的强烈不满。

这不，有位车主就在汽车投诉网中反映，自己在2020年3月29号的时候，在特斯拉广州广粤天地体验店，购买了一辆特斯拉中国 - Model 3。可是让车主意想不到的是，新车开了还不到一年的时间，就发生了“特斯拉突然刹车”事故！

据这位当事人刘女士表示：在“特斯拉刹车失灵”舆论甚嚣尘上之际，我却遭遇了突然刹车的事故。出事的那天晚上，我开车行驶在广州市海珠区新港东路，而在正常行驶的途中，突然就感受到了高频且猛烈的冲击，车子则显示“系统正在关闭”的提示。当时我还以为是追尾了，所以赶紧下车查看，恰好看到后面车辆贴着我的车尾，就在我以为是追尾了特斯拉启动了紧急制动时，后面车主下车气愤的告诉我说，我的车在高频振动时还往后倒溜！

而这个时候，道路已经塞满了车，有人还在鸣笛催促，说实话面对这种情况，我心里是很慌乱的，不过为了避免造成个人安全以及公众安全隐患，我赶紧回到车上准备启动到侧方车道。但让我更加绝望的是，无论我怎么启动，重启系统仍旧处于“正在关闭”。这个时候的我真的是孤立无援，听着鸣笛催促，我的车子却没有办法启动，内心的害怕跟惊慌一下就迸发了出来。

后来，拨打了紧急救援，可让人心凉的是，直到事发的第二天才接到特斯拉的电话。这也就算了，最让我感到讽刺的是，我这么相信特斯拉，但他们的售后处理却非常简单粗暴，没有对用户丝毫安抚不说，还将处理方案一推再推，一丁点儿的契约精神都没有，尤其是当我表达我的恐惧跟愤怒时，特斯拉却说我过度悲观。而这段时间因为没有汽车代步，所以对我的工作跟生活都非常不便利。到现在，我都有些郁闷了，购买了它之后，到底是给我提供了便利还是造成了负担？

而当汽车投诉网接到该车主的投诉后，也是立刻就对其展开了调查，相信一定会给这位车主一个满意的答复。说到这儿，小编真的要多言两句了，作为一家知名车企，中国政府以及中国民众一直给予其充分的信任跟支持，可是在对消费者的态度以及处理方式，却让人不敢恭维，希望特斯拉能够好好反省自己，别再让喜欢它的人失望了。