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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346724 | 长安UNI-V底盘出现问题致方向偏移和轮胎磨损，4S店推脱不予有效维修 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 整改道歉 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT346636 | 奔腾小马轮胎偏磨严重和方向跑偏，4S店拒绝售后处理 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT346575 | 荣威ERX5车辆出现各种重大故障，厂家不作为不予解决 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 驱动电机 动力驱动 变速箱 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 轮胎 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 补偿 召回 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT344821 | 奔腾B70玲珑轮胎开裂，厂家拒绝处理 | 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 其它 | 企业处理(临时) | |
| QT344805 | 荣威ERX5车辆多处出现质量问题，要求厂家重视并解决 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 驱动电机 动力驱动 变速箱 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 轮胎 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 补偿 召回 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT344740 | 比亚迪秦L DM轮胎开裂，4S店拒绝理赔 | 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 召回 整改道歉 | 企业处理(临时) | |
| QT344676 | 奔腾小马轮胎内侧磨损严重和车门生锈，要求免费更换维修 | 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 轮胎 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 | 完成 | |
| QT344592 | 奔腾B70玲珑轮胎开裂，厂家拒绝处理 | 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 其它 | 完成 | |
| QT344431 | 一汽奔腾B70玲珑轮胎开裂严重，厂商不予理赔 | 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT344262 | 捷达-VS5原车玲珑轮胎老化开裂严重 | 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 | 企业处理 | |
| QT344183 | 荣威ERX5车辆多处出现问题，要求厂家重视并解决 | 动力驱动 发动机 动力驱动 动力电池 动力驱动 驱动电机 动力驱动 变速箱 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 线束 维修 补偿 召回 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 小病大修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT343934 | 比亚迪秦PLUS DM轮胎老化龟裂存隐患，4S店置之不理 | 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 召回 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT343818 | 比亚迪宋PLUS轮毂有裂纹，导致轮胎慢撒气 | 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 补偿 | 企业处理(临时) | |
| QT343721 | 比亚迪秦PLUS EV保养未提醒轮胎磨损严重，行车存爆胎隐患 | 轮胎及耗材配件 轮胎 整改道歉 退款 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 | 完成 | |
| QT343414 | 荣威ERX5车辆多处出现问题，要求厂家重视并解决 | 动力驱动 发动机 动力驱动 动力电池 动力驱动 驱动电机 动力驱动 变速箱 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 轮胎 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 线束 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT342945 | 比亚迪秦L DM车胎开裂，要求厂家免费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 | 企业处理(临时) | |
| QT342813 | 荣威ERX5车辆多处出现问题，要求厂家重视并解决 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 驱动电机 动力驱动 变速箱 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 轮胎 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 线束 维修 补偿 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT341987 | 荣威350车辆多处出现问题，要求厂家重视并解决 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 驱动电机 动力驱动 变速箱 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 轮胎 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 线束 维修 补偿 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT341865 | 东风风行星海S7 EV 4S店隐瞒出售库存车和新车后轮胎有异响，要求退款无果 | 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 轮胎 整改道歉 退款 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 | 完成 | |
| QT341277 | 星途凌云轮胎鼓包，售后态度恶劣不给处理 | 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 |