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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT345223
吉利博越正时链条脱齿致高速行车失速,4S店无人处理
动力驱动
发动机
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345170
吉利博越正时链条脱齿致高速行车失去动力,4S店救援不力且拒绝赔偿
动力驱动
发动机
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT345142
吉利博越正时链条脱齿致高速行车失速,4S店救援失职且拒绝赔付
动力驱动
发动机
维修
补偿
退换车
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT345094
吉利博越正时链条脱齿致高速行车失速,4S店救援失职且拒绝赔付
动力驱动
发动机
补偿
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345053
吉利博越正时链条脱齿致高速行车失去动力,4S店救援不力且拒绝赔偿
动力驱动
发动机
维修
补偿
退换车
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344773
路虎(进口)-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344659
一汽大众-探岳韩泰轮胎开裂严重
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
其它
完成
QT344597
上汽大众帕萨特PHEV原厂韩泰轮胎大面积开裂,4S店拒绝质保更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
完成
QT344507
路虎(进口)-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344354
上汽大众-帕萨特PHEV原厂韩泰轮胎大面积开裂
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
召回
其它
完成
QT344254
路虎(进口)-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344050
路虎(进口)-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT343976
上汽大众-帕萨特PHEV原厂轮胎大面积老化开裂
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
退款
完成
QT343677
路虎(进口)-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT343463
路虎(进口)-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT343339
路虎(进口)-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT343315
特斯拉Model Y轮胎静音棉开胶脱落,厂家拒绝理赔
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
召回
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT343225
路虎(进口)-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT343176
路虎(进口)-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT343059
路虎(进口)-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理
底盘行驶
悬挂
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成