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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT345811
特斯拉Model Y主驾座椅海绵塌陷,门店拒绝免费更换
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
补偿
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT345685
蔚来汽车-ES8商家不退定金
整改道歉
定金与订单纠纷
定金不予退还
退还定金
企业处理
QT345619
领克01 EM-P动力故障致全车断电,4S店态度恶劣无任何补偿
动力驱动
变速箱
动力驱动
整车电控系统故障
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
投诉人反馈(打分)
QT345547
领克01 EM-P大保养后出现动力故障致全车断电,售后未查出原因仅给维修
动力驱动
变速箱
动力驱动
整车电控系统故障
维修
补偿
召回
退换车
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
投诉人反馈(打分)
QT344386
上汽大众帕萨特轮胎开裂严重,要求经销商予以更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
完成
QT344292
上汽大众帕萨特行驶中发动机机舱自燃,厂家推诿不作为
动力驱动
发动机
补偿
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
车辆自燃
静置起火
完成
QT343590
上汽大众帕萨特轮胎开裂,4S店拒绝质保
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
其它
完成
QT343015
一汽大众CC变速箱机电单元故障,厂家不予免费更换TCU
动力驱动
变速箱
维修
完成
QT342341
一汽大众CC变速箱故障,厂家推诿责任拒绝维修
动力驱动
变速箱
维修
召回
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT342168
一汽大众CC变速箱故障,要求厂家免费更换TCU并延保
动力驱动
变速箱
维修
整改道歉
完成
QT341283
吉利博越转向管柱异响,4S店未给处理
底盘行驶
转向系统
补偿
其它
完成
QT341275
深蓝汽车L07 增程版左调方向盘回位过多且右调不回位和增程器启动异响,厂家不作为
动力驱动
发动机
底盘行驶
转向系统
维修
补偿
召回
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT341142
吉利博越车辆多部位出现异响,售后甩锅敷衍维修
底盘行驶
转向系统
智能座舱及车身电气
门窗
维修
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT341097
吉利博越车辆多部位出现异响,售后甩锅敷衍维修
底盘行驶
转向系统
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
蓄电池
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT341059
深蓝汽车L07 增程版行车中发动机异响和方向盘右歪不回位,厂家不作为不处理
动力驱动
发动机
底盘行驶
转向系统
维修
召回
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT340982
吉利博越车辆多部位出现异响,售后甩锅敷衍维修
底盘行驶
转向系统
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
蓄电池
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT340882
吉利博越车辆多部位出现异响,售后甩锅敷衍维修
底盘行驶
转向系统
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
蓄电池
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT340825
比亚迪海豹动力电池有质量问题,厂家不给质保
动力驱动
动力电池
维修
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT340759
吉利博越车辆多部位出现异响,售后甩锅敷衍维修
底盘行驶
转向系统
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
蓄电池
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT340279
深蓝汽车L07 增程版方向盘不回位及左右轻重不一,厂家置之不理
底盘行驶
转向系统
维修
召回
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成