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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347150
远程汽车星享V销售不退定金,欺骗消费者
定金与订单纠纷
定金不予退还
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
宣传与配置欺诈
承诺不履行
退还定金
企业处理
QT343524
远程汽车远程星享V厂家虚假宣传免费保养和捆绑销售保险,其售后服务差
整改道歉
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT342678
远程汽车超级VAN电池续航不达标,售后至今未解决要求退车赔偿
动力驱动
动力电池
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
退换车
退款
宣传与配置欺诈
虚假宣传
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT342674
远程汽车超级VAN新车出现各种问题,售后至今未解决要求退车赔偿
动力驱动
动力电池
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
退换车
宣传与配置欺诈
虚假宣传
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT341980
远程汽车星享V新车半年频出质量问题,维修站偷换部件毁证据
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
中控屏故障
补偿
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT339089
远程汽车超级VAN车身开裂,要求售后尽早维修
底盘行驶
车桥
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
企业处理
QT324527
远程汽车FX车辆不能上户,厂家却不作为不予处理
其它
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
企业处理
QT319285
远程汽车星享V行车中出现断电的现象和充电时而跳枪,厂家已多次维修无果
动力驱动
燃油电控系统
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
补偿
完成
QT317063
远程汽车星享V售后不帮客户做首保,其服务态度恶劣
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理