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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT342068
享界享界S9T 纯电版厂商延期交付,要求解释及赔偿无回应
整改道歉
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT341938
享界 享界S9T 增程版车辆噪音大且故障频出,400投诉后无实质进展
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
补偿
召回
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理
QT341897
享界 享界S9T 增程版高速行车出现异响,售后需拆车维修
智能座舱及车身电气
门窗
退换车
退款
企业处理
QT338502
享界S9 纯电版自动泊车功能失控,导致车辆撞墙
动力驱动
燃油电控系统
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT337553
享界S9 纯电版新车空调压缩机损坏,售后不给处理其服务态度恶劣
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
整改道歉
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT337496
享界S9 纯电版新车空调不制冷,售后消极处理其服务恶劣
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT337198
享界S9增程版销售隐瞒大客户权益,其服务态度极差
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理