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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT331039
星途-星纪元ET增程车钥匙卡片钥匙无反应
动力系统
电控系统
电气化
中控屏
维修
赔偿
召回
赔礼/改错
企业处理
QT330977
星途-瑶光车辆毫米波雷达配置遭厂家减配
减配
赔礼/改错
其它
虚假宣传
企业处理
QT330552
星途-瑶光商家拖延不交车
承诺不履行
赔礼/改错
退款
企业处理
QT330516
星途-瑶光C-DM发动机故障灯多次亮起
动力系统
发动机
动力系统
制动系统
零部件及配套
座椅
维修
赔偿
赔礼/改错
其它
企业处理
QT329775
星途追风底盘及挂挡异响和能量回收异常及车机故障,要求售后妥善处理
动力系统
发动机
动力系统
驱动电机
动力系统
电控系统
动力系统
变速箱
车身及底盘
悬挂
车身及底盘
传动轴
车身及底盘
门窗
电气化
中控屏
电气化
仪表盘
电气化
其他电气
态度不好
技术不过关
维修
赔偿
退换车
企业处理
QT329642
星途瑶光新车黑色车漆泛白,要求4S店予以合理解决
车身及底盘
车漆
赔偿
企业处理
QT328483
星途追风C-DM车辆频发故障,要求厂商予以退车
动力系统
发动机
动力系统
变速箱
车身及底盘
排气
零部件及配套
其他配件
技术不过关
赔偿
退换车
完成
QT328303
星途星纪元ET增程车辆存在质量问题,售后不给解决其服务态度恶劣
动力系统
发动机
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
零部件及配套
其他配件
态度不好
技术不过关
赔偿
退换车
企业处理
QT327834
星途瑶光车门爆漆,要求厂家作出合理补偿
车身及底盘
车漆
车身及底盘
门窗
赔偿
完成
QT327697
星途瑶光C-DM经销商未给走车辆异地报废流程,导致客户无法领取补贴
承诺不履行
费用问题
赔偿
赔礼/改错
企业处理
QT327583
星途瑶光发动机高压油泵损坏,造成行车中存在安全隐患
动力系统
发动机
召回
退换车
其它
企业处理
QT327544
星途瑶光阅读灯自动亮,严重影响驾驶安全
电气化
灯光
维修
召回
企业处理
QT327359
星途TXL因排水设计缺陷导致雨水倒灌进入副驾驶仓,造成电子元件损坏
零部件及配套
其他配件
电气化
中控屏
电气化
仪表盘
电气化
其他电气
赔偿
召回
退换车
企业处理
QT327215
星途-瑶光要求4S店退还购置税和保险钱
价格欺诈
承诺不履行
费用问题
赔偿
其它
企业处理
QT326327
星途凌云车机黑屏绿屏,售后不给解决
电气化
中控屏
技术不过关
退换车
企业处理
QT326046
星途-TX商家售前欺诈其售后服务极差
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
车辆信息欺诈
态度不好
技术不过关
其它
企业处理
QT325806
星途-追风天窗漏水和车机无网络
车身及底盘
门窗
车身及底盘
车内空气
零部件及配套
其他配件
赔偿
企业处理
QT325339
星途TXL防冻液水泵漏液,要求厂家召回更换维修
动力系统
发动机
维修
完成
QT325291
星途凌云4S店销售非全新车,严重欺诈消费者
车辆信息欺诈
赔偿
企业处理
QT325197
星途凌云车机黑屏花屏绿屏和音响没声音,厂家售后却拖延不处理
电气化
中控屏
电气化
音响
技术不过关
召回
完成
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