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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345360 | 广汽丰田威兰达卡片钥匙使用失灵和车辆没有进气格栅，要求厂家处理 | 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 补偿 召回 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 | 企业处理 | |
| QT345359 | 广汽丰田威兰达卡片钥匙使用失灵和车辆没有进气格栅，要求厂家处理 | 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 补偿 召回 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 | 完成 | |
| QT345338 | 广汽丰田凯美瑞购车赠送的保养被4S店强制收费，涉嫌消费欺诈 | 退款 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345226 | 广汽丰田凯美瑞购车承诺赠送保养遭变相收费，要求退款整改 | 补偿 退款 宣传与配置欺诈 承诺不履行 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345165 | 广汽丰田威兰达方向盘多媒体按键失灵和卡片钥匙存隐患，要求厂家整改 | 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 补偿 召回 整改道歉 | 企业处理 | |
| QT345164 | 广汽丰田凯美瑞经销商强制收保养费，厂家监管缺失不作为 | 补偿 退款 宣传与配置欺诈 承诺不履行 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345162 | 广汽丰田凯美瑞车辆打滑顿挫及提速无力，售后推诿不予更换新变速箱 | 动力驱动 变速箱 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345095 | 广汽丰田-威兰达卡片钥匙减配功能 | 补偿 定金与订单纠纷 强制变更车型配置/减配 宣传与配置欺诈 虚假宣传 | 企业处理 | |
| QT345048 | 一汽丰田-皇冠陆放仪表盘地图长期不更新 | 智能座舱及车身电气 仪表盘 维修 召回 整改道歉 | 完成 | |
| QT344958 | 广汽丰田威兰达NFC卡片钥匙使用失灵，要求厂家补发智能遥控钥匙 | 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 补偿 召回 定金与订单纠纷 强制变更车型配置/减配 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 虚假宣传 | 企业处理 | |
| QT344902 | 广汽丰田凯美瑞车辆品控差，售后拒绝解决且修出新问题 | 动力驱动 发动机 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 中控台 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 补偿 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 小病大修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT344853 | 广汽丰田凯美瑞汽车系统自动断电和车身有色差，存在安全隐患 | 动力驱动 燃油电控系统 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 召回 退换车 退款 | 企业处理 | |
| QT344784 | 广汽丰田威兰达卡片钥匙不灵敏存设计缺陷，急需优化提升 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 召回 退换车 | 企业处理 | |
| QT344743 | 广汽丰田汉兰达三元催化器故障致发动机故障灯常亮，厂家不予保修 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT344741 | 广汽丰田汉兰达三元催化器故障致发动机故障灯常亮，厂家不予保修 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT344654 | 广汽丰田凯美瑞仪表台开裂，影响驾驶安全 | 轮胎及耗材配件 中控台 维修 | 企业处理 | |
| QT344550 | 广汽丰田-威兰达卡片及数字钥匙不灵敏和车机系统存BUG | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 其他电气 退换车 | 企业处理 | |
| QT344541 | 广汽丰田威兰达卡片钥匙无法正常开门，要求厂家出具整改说明并作补偿 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 召回 退换车 其它 定金与订单纠纷 强制变更车型配置/减配 | 企业处理 | |
| QT344489 | 广汽丰田凯美瑞汽车系统自动断电和车身有色差，亟待处理 | 动力驱动 燃油电控系统 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 召回 退换车 | 完成 | |
| QT344488 | 广汽丰田凯美瑞电源系统自动断电和车身存在色差，亟待处理 | 动力驱动 燃油电控系统 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 退换车 | 企业处理 |