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1分
索八出现多处问题及缺陷
北京现代索纳塔八
2015-05-27
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投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT96624(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-05-27 00:00:00
投诉地区
4S店名称吉林宏利源汽贸
购车时间2011-10-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
    自从购买北京现代索八以来,该车出现多处问题及缺陷: 1、A柱异响(此问题经多次跑4S店,已解决)。 2、全景天窗异响(多次跑4S店,让我换整个天窗的总成,由于工程量太大,本人没有同意更换,该问题目前仍未解决)。 3、底盘隔音太差,路噪相当大,4S店说轮胎的原因,但我花了5000多大洋换了4条米其林的静音胎,效果没有一点变化,究其原因,就是现代的隔音做工不行。 4、方向盘紧,方向盘里像是有东西锈住了一样,打转向有顿挫感,非常不流畅、不舒服。 5、油门调节不到位,起车时,油门非常灵,甚至一收油门,车就会有明显的顿挫感(同学开的我车,说我的车油门太“穿”,到4S店开了试驾车索八  2.4升,同样存在此问题)。 6、动力不足,起车发“穿”,起车后反倒无力,超车一点信心也没有,为什么索8不配置S运动档。 7、索8配置落后的脚刹,为什么不配置电子手刹,而且当车停在坡度大的斜坡上时,脚刹踩到底,车也会溜坡。     总结,和我同学的本田雅阁对比,我简直无地自容,差的太多了。总结出一名话:“以后打死都不买韩国车”。    以上问题只能通过换车来解决,我要求向北京现代总部进行经济索赔,金额3万元。
2015-06-04 09:51
最终结果
北京现代回复:店内服务总监与客户进行了沟通解释,相关问题进行了处理,最终客户表示理解。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对北京现代-索纳塔八-2011款 2.0L 自动至尊版投诉共计2次
北京现代数据统计:
投诉量3648
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446
发表最终结果3718
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