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1分
2011款 理念S1 方向机发卡 严重威胁驾驶人安全
理念S1
2015-03-16
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌理念
投诉编号QT92179(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-03-16 09:37:27
投诉地区
4S店名称广汽本田汽车冠成店
里程数(KM)33770
购车时间2011-11-25
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
 

我在20111125日在临沂广汽本田冠成店购买了理念S1 1.3手动舒适版,20127月去日照途中发现方向发卡,方向系转动不顺,当用微小力矩施加在方向盘上时,方向不动;随着力矩缓慢增加,到一定阈值时,方向突然转动。一旦转动起来,其阻尼与正常一样,所有异常仅仅限于启动那一瞬间。回来在4S保养时师傅说没问题,在2014年底转向问题越发明显这个转向问题在速度低于30km不表现出来速度一旦快起来超过60km这种感觉越发明显在高速路上行驶时速约100KM时,方向机转向卡滞现象更为严重。具体表现,要修正方向时,使用正常的力量无法转动方向盘,再加大力量就可以转动方向盘,但会转向过大,偏离正常行驶路线。再修正回来,也会出现同样的问题,如此循环,驾驶人非常紧张,并且在高速路上超车时会有极大的安全隐患,开这车不敢上高速开了。从2012年至今4S一直推诿。经查询理念S1和方向机和07-08年本田思迪方向机为相同故障思迪方向机延保7年但广汽本田并没有对理念S1的方向机进行改进而是照搬了过来。恳请厂家给与解决方案。

2019-09-04 09:38
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
理念数据统计:
投诉量9
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回复率100%
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