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1分
道奇酷博变速箱异响
道奇(进口)酷搏
2010-08-04
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌道奇
投诉编号QT8620(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-08-04 08:08:42
投诉地区
4S店名称上海东联京沪汽车销售服务有限公司
里程数(KM)20100
购车时间2009-08-07
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
 以前发现我的车 在行驶10公里车速时 车有异响  ,以为是车身下面有异物,就没在意; 现在才发现,每次慢速行驶 到车速10公里左右时 都有  “噌噌......”类似铁片的摩擦声音,且有加重现象。
 2010年7月19日特意去了上海东联京沪汽车(我当时在这购车的),维修部陆经理很负责的上路试车,确认是有异响,并且还用手机录音了,然后告知要我该咋咋滴,还是正常使用;过后电话通知让我将车送往上海该4S店(我在安徽宣城)由他们送克莱斯勒总部请求技术支持,以便判断到底是何异响。
要求 :
一,承担我去上海送车维修产生的相关费用;二,在维修期间提供代步车;三,尽快将我车彻底维修好,提供详细的原始维修报告;
2010-11-04 12:11
最终结果
道奇汽车回复:
该车已于上月底在我站更换了变速箱总成,已经与客户达成协议,并完成客户要求。

 
投诉人打分
1分,满意
道奇(进口)数据统计:
投诉量91
完成率为84%
回复率96%
满意度为78%
发表临时结果3
发表最终结果25
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