交5000元订车款后，感觉车型不理想退订但不退款。4s店说让介绍朋友去买车把5000元转给朋友，让朋友给我。我不能接受，请贵网帮忙协调处理 谢谢
1分
别克 昂科拉ENCORE 4s店不退订车款
| 投诉人 | 冯女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京越野 |
| 投诉编号 | QT83976(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-07-08 08:07:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 三明路路通 |
| 购车时间 | 2014-07-05 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014-08-20 06:08
最终结果
已解决，无异议
2014-08-21 04:08
最终结果
上海通用回复:
已解决，无异议
已解决，无异议
投诉人打分
1分，满意
北京越野数据统计:
投诉量324宗
完成率为92%
回复率96%
满意度为67%
发表临时结果2次
发表最终结果42次
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