-2分
长安CS35 1.6手动豪华 发动机机油乳化
返回主投诉:【长安汽车-长安CS35 发动机机油乳化】
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT76564(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2014-03-08 04:03:53 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖南湘潭润锦汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 49600 |
购车时间 | 2012-11-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
自2012年购车以来,一直就有乳化现象,现在温度回升乳化依然存在,希望得到厂家的及时解决处理
返回主投诉:【长安汽车-长安CS35 发动机机油乳化】
2014-03-19 05:03
最终结果
2014-3-12已由湖南经销商为客户协调升级所需备件事宜。
2014-03-19 06:03
最终结果
长安轿车回复:
2014-3-12已由湖南经销商为客户协调升级所需备件事宜。
2014-3-12已由湖南经销商为客户协调升级所需备件事宜。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2014-03-19
经过2014年3月份的投诉长安CS35存在乳化现象,长安CS35湖南湘潭润锦汽车销售服务公司答应给我发配件升级,但发给我的却是2013年保温升级配件(事实证明保温升级是无效的,之前我也没有做保温升级),在明知道2013保温升级不能解决乳化问题还继续给我发2013年保温升级配件,而且电话协商湖南湘潭润锦汽车销售服务公司售后经理却是一口咬定现在最新的升级配件就是这些,态度颇为强硬,现在最新升级方案长安汽车是有公布的,众所周知的事,难道湖南湘潭润锦汽车销售服务公司会不知道吗?事实说明湖南湘潭润锦汽车销售服务公司是在糊弄和欺骗客户,在此,对湖南湘潭润锦汽车销售服务公司就此事的处理过程极不满意,并强烈谴责湖南湘潭润锦汽车销售服务公司的售后经理这种行为~!希望长安汽车关注~!
涉及【长安汽车-长安CS35 发动机机油乳化】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量5069宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果289次
发表最终结果7744次
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