1分
缸盖质量问题
| 投诉人 | 申先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT76540(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-03-08 12:03:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邢台宝华汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2011-12-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014-03-10 04:03
最终结果
经核实，以上问题是由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致，依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围，但本着对用户关怀的原则，相关服务站已预约用户近期进站检查车辆并协商处理。
2014-03-10 06:03
最终结果
长城汽车回复：
经核实，以上问题是由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致，依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围，但本着对用户关怀的原则，相关服务站已预约用户近期进站检查车辆并协商处理。
经核实，以上问题是由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致，依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围，但本着对用户关怀的原则，相关服务站已预约用户近期进站检查车辆并协商处理。
投诉人打分
1分，满意
涉及【长城汽车－C30发动机缸盖存在设计缺陷,导致车辆行驶中容易出现熄火。】的集体
长城汽车数据统计:
投诉量3583宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果2次
发表最终结果123次
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