专业的汽车质量投诉平台

1分
一汽大众CC发动机高压泵
大众(进口)大众CC(进口)
2014-01-22
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT65257(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-01-22 09:01:01
投诉地区
4S店名称吉林市神华大众4S店
里程数(KM)26000
购车时间2011-10-04
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013年5月至今天我的车总出现发动机故障提示,可是到4S店后说查不出什么毛病,因为故障出现过,有过记录,可是现在好了,你在上道跑几天在看看,就这样反复了好几次都没查出什么毛病,今天下午又出现了,我去4S店检查,4S店说高压电泵的毛病,坏了,过保3个月了要换!3300多,这样我心里很不平衡,一直有毛病去过4S店很多很多次都查不出来,现在彻底坏了,还过保了,要我自己花钱换!这台车买的时候是加价买的,买回来至今离合器总成坏了给我换了(没花钱),转向灯泡刹车灯泡换过6个了(49元一个自己花钱),召回过两回(电脑升级和免费换变速箱油),冷车得时候变速箱有异响到现在没查出原因还让我在跑跑看看(这个保10年无所谓),可是发动机一直有故障出现就是查不出原因就让我上道跑跑在看看,出现任何意外谁负责?现在彻底坏掉了又都不管了,在保质期的时候查不出问题,过保质期3个月坏掉了查出问题了,让消费者自己花钱修,这样质量的车和这样的维修站让我们消费者怎么放心购买?我实在是对大众没什么信心了!我的车一直都是在4S店保养的,和经理沟通后经理说只能给我减免100元工时费!
2014-04-25 11:04
最终结果
一汽大众汽车回复:
特许服务站反馈,联系用户处理。
投诉人打分
1分,满意
大众(进口)数据统计:
投诉量706
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果2
发表最终结果8
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!