2013年12月15在广州天河区元都英菲尼迪店内意向订QX50后驱尊牙版，未选颜色和内饰，销售员让交3万元诚意金才给报最低价38.9万元，我刷完卡后，销售拿出一份销售合同让我签，我没看清，销售说没事，我就签了，等明天我老婆看完再订，第二天我老婆因为副驾驶空间狭小，没有深棕色内饰（QX70才配），以及没有黑色喷漆，不满意空间，觉得不适合我们，准备退订，销售极力推荐QX70，因为QX70黑色卖完，销售推荐QX70棕色喷漆款，给最低74万元，说黑色喷漆要日本厂新订，要3月才有，而且要加价2.7万（76.5万），后来我们觉得，车价翻一倍多，不适合我们家庭的经济能力，首付需要37万，月供1.3万多，需要
1分
广州元都英菲尼迪4S店不退诚意金
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 英菲尼迪 |
| 投诉编号 | QT63771(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-12-26 01:12:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州元都汽车销售服务有限公司（广州元都英菲尼迪） |
| 购车时间 | 2013-12-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014-08-06 05:08
最终结果
英菲尼迪回复：
经销商反馈：这个投诉案子是去年12月发生的。我们已经在今天3月的时候把钱全部退还给客户。刚刚我也再次致电客户，客户也早已经在3月的时候收到退订。也没有什么意见了。
经销商反馈：这个投诉案子是去年12月发生的。我们已经在今天3月的时候把钱全部退还给客户。刚刚我也再次致电客户，客户也早已经在3月的时候收到退订。也没有什么意见了。
投诉人打分
1分，满意
英菲尼迪(进口)数据统计:
投诉量99宗
完成率为16%
回复率15%
满意度为15%
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