1分
海马厂家倒闭，无售后服务和保修期
| 投诉人 | 任先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT60344(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-10-13 11:10:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西省晋中市介休市海马总经销 |
| 里程数(KM) | 19000 |
| 购车时间 | 2011-11-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
介休市卖海马车的总经销，说，海马厂家倒闭了，他也不干了，为此我的车在保修期内，比如前轮轴承保质期2万公里，两年，，其实关键是，厂家倒闭，应该对购买海马车的广大车主做车交代。
2013-10-16 08:10
最终结果
已与客户沟通解释，客户满意
2013-10-16 09:10
最终结果
海马郑州回复：
已与客户沟通解释，客户满意
已与客户沟通解释，客户满意
2013-10-16 09:10
最终结果
海马郑州回复：
已与客户沟通解释，客户满意
已与客户沟通解释，客户满意
投诉人打分
1分，满意
海马郑州数据统计:
投诉量373宗
完成率为86%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果91次
发表最终结果1103次
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