1分
更換機油
| 投诉人 | 陳先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT54988(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-07-25 11:07:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青山駿業 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2010-12-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人於2010年12月去福州好又多逛賣場 突看到有車子在展示 去參觀同時也就下定了 去福新東路繳錢取車時 發現被貴了1000塊 做生意不實在 買車後按時做保養 直到2012年12月做保養 其中多更換了變速箱油 再過沒幾天卻發現車子發動後 倒車時離合器齒輪無法完全脫離 倒檔時齒輪磨擦嚴重異響 本人有錄影存檔 今年6月再做保養 現在又有新問題 車子啟動時車頭會抖動
2013-07-29 05:07
最终结果
经核实情况，车辆没有进站检查，已委托服务站及时与客户取得联系进行车辆的检查维修。
2013-07-29 05:07
最终结果
海马郑州回复：
经核实情况，车辆没有进站检查，已委托服务站及时与客户取得联系进行车辆的检查维修。
经核实情况，车辆没有进站检查，已委托服务站及时与客户取得联系进行车辆的检查维修。
投诉人打分
1分，满意
海马郑州数据统计:
投诉量373宗
完成率为86%
回复率93%
满意度为72%
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发表最终结果1103次
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