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1分
广汽本田昆明胜田4S店销售假冒伪劣产品,欺诈消费者
理念S1
2013-06-17
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌理念
投诉编号QT53596(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-06-17 02:06:23
投诉地区
4S店名称云南胜田汽车销售服务有限公司
里程数(KM)6800
购车时间2012-06-20
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2012年6月购买云南胜田4S店理念牌汽车一辆,办理购买手续时在负责销售本车的马小涛经理游说下,又花钱更换全车皮坐椅一套,并承诺车辆原配的布坐套不拆掉,当时店方承诺是真皮牛皮头层皮,并且写了确认书,有公司盖章,承诺我花钱更换的是全车真皮牛皮头层皮,并且原厂布座套未拆掉,已包在皮座椅——并承诺如发现问题负责相关损失赔偿。但上个月无意中发现所谓真皮是革的,里面的布套也没有了,但与店方马小涛、郭晓军多次电话说明此情况,对方承认所更换的座椅是革的,不是皮的,也说不出布套的去向,但一推再推,至今已一个月仍无答复。广本胜田在昆明也是正规的4S店,这么大的公司竟然出售假冒伪劣产品,欺诈消费者,白纸黑字并有公司盖章的确认书面前仍多次抵赖,这种做法实在不应出自广汽本田四S店。
2019-07-09 11:03
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
理念数据统计:
投诉量9
完成率为100%
回复率100%
满意度为100%
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