买这个车之前知道这车有质量问题,最主要的是跳表、摇窗机容易坏、但处于喜欢义无反顾的买下,但开车回来的当天就发现中控台调出风口的冷关灯是坏的,不会亮,现已开了9000公里保养过两次,维修点每次都是没配件,至今没解决,还有前阅读灯也坏了,也说没配件,右摇窗机因为坏了,还把刚贴的膜也拉坏了,玻璃也有划痕,都没人管,最主要的跳表问题,跳了N次,看别的地方都是免费更换仪表,免费升级BCM,我这就是没点反应,我这小县城去市里维修点要3个小时的车程,如果遥控失灵的话,我然道开几百公里去修遥控,BCM升级后可以自动修复遥控,要求就这么简单,也担心开高速的时候跳表熄灯,还是恳求厂家出于安全考虑,帮我换仪表及升级BCM,还有就是帮我解决刚才说的那些小配件,给我一个健全的朗悦!!还有左前门的喇叭也坏了,也说没配件。
1分
众泰M300买回来后一直有问题
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 众泰 |
| 投诉编号 | QT51443(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-04-24 07:04:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 株洲市众泰维修点 |
| 购车时间 | 2012-11-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013-11-01 09:11
最终结果
10月31回访服务站称于5月份已经给予客户处理完毕,11月1日与客户电话确认在进行保养,问题已经解决但后雨刮电机不工作,告知客户先检查水是否缺少,电机是否听到有工作的声音,如没有在进行保养时可到服务站处理,公司将始终配合客户解决困难。
2013-11-01 10:11
最终结果
众泰汽车回复:
10月31回访服务站称于5月份已经给予客户处理完毕,11月1日与客户电话确认在进行保养,问题已经解决但后雨刮电机不工作,告知客户先检查水是否缺少,电机是否听到有工作的声音,如没有在进行保养时可到服务站处理,公司将始终配合客户解决困难。
10月31回访服务站称于5月份已经给予客户处理完毕,11月1日与客户电话确认在进行保养,问题已经解决但后雨刮电机不工作,告知客户先检查水是否缺少,电机是否听到有工作的声音,如没有在进行保养时可到服务站处理,公司将始终配合客户解决困难。
投诉人打分
1分,满意
众泰数据统计:
投诉量1752宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118次
发表最终结果2510次
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