海马欢动1.8CVT舒适版，转速表和速度表经常同时不显示，里程表不走，制动警告灯亮。去苏州的4S店检查说是仪表板总成坏了，需要订货，付了订金，货到了还没来得及去更换，4S店就关门了，配件还不能拿出来。从发现问题到现在已经快3个月了，每天带着故障的车在路上开，还不知道行驶速度，您说我这车是买回来干嘛的？如果是一个负责任的企业这么个小问题应该早就解决了吧？希望给我一个说法
1分
转速表和速度表经常同时不显示，无人理睬
| 投诉人 | 万先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT48098(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-01-12 06:01:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州海顺 |
| 购车时间 | 2009-01-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013-01-18 10:01
最终结果
海马客服已电话联系客户安抚客户情绪，并邀请客户进店进一步处理车辆问题，客户表示接受。
2013-01-21 11:01
最终结果
海马汽车回复：
海马客服已电话联系客户安抚客户情绪，并邀请客户进店进一步处理车辆问题，客户表示接受。
海马客服已电话联系客户安抚客户情绪，并邀请客户进店进一步处理车辆问题，客户表示接受。
投诉人打分
1分，满意
海马数据统计:
投诉量1236宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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