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1分
4S店更换了原装轮毂
理念S1
2012-10-23
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投诉人
先生
投诉品牌理念
投诉编号QT45710(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-10-23 02:10:22
投诉地区
4S店名称湖南省、永州市
里程数(KM)800
购车时间2012-10-07
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我们是第一次去4S店,在说好价格和服务项目后就等工作人员办理有关事宜。中途服务员说原装轮毂不大好,可以免费给我换成“运动版”铝合金轮毂。我们太外行,也没去实地查看就相信并同意了。可换好后试车时一看就觉得有点不对劲。“运动版”铝合金轮毂的条幅太细,就提出了异意。可店家工作就是坚持说“运动版”铝合金轮毂好。我们也只能默认了。
 可开回家后与周围各类车比较,根本没发现有这种“运动版”铝合金轮毂的车。就更感觉不太对劲。再与店家联系时,店家还是说“运动版”的好。没办法,只有试着从网络上求得舆论帮助。
 期望厂家督促店家给我换回原装的铝合金“五条幅”轮毂!
2019-07-05 10:27
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
理念数据统计:
投诉量9
完成率为100%
回复率100%
满意度为100%
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