为什么空调坏了无保修
1分
海马汽车欢动空调
| 投诉人 | 孔先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT41524(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-06-17 12:06:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 炜昌车行 |
| 购车时间 | 2011-02-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-06-21 04:06
最终结果
1、经核实，客户未按照产品质量保证书的相关规定，定期在销售服务店做保养，不符合理赔范围；2、服务店已与客户解释，并邀请客户进店检查车辆问题。
2012-06-21 05:06
最终结果
海马汽车回复：
1、经核实，客户未按照产品质量保证书的相关规定，定期在销售服务店做保养，不符合理赔范围；2、服务店已与客户解释，并邀请客户进店检查车辆问题。
1、经核实，客户未按照产品质量保证书的相关规定，定期在销售服务店做保养，不符合理赔范围；2、服务店已与客户解释，并邀请客户进店检查车辆问题。
投诉人打分
1分，满意
海马数据统计:
投诉量1236宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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