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红旗H5仪表油路显示异常,售后置之不理
一汽红旗红旗H5
08-13
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投诉人
姚先生
投诉品牌红旗
投诉编号QT345814(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-08-13 09:54:52
投诉地区
4S店名称银川德胜红旗店
里程数(KM)60000
购车时间2025-06-22
车保状态保修内
涉诉金额12万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
投诉建议

针对您车辆反复维修及售后推诿的情况,建议立即整理以下材料: 1. **维修记录**:整理自购车至今所有维修单据,重点标注去年11月更换油泵及后续故障复现的时间点; 2. **故障证据**:拍摄仪表盘显示异常、车辆熄火时的视频或照片,记录快速路熄火的具体时间、路段; 3. **沟通记录**:保存与售后(尤其是站长)的对话录音或聊天截图,特别是提及“风水大师”“终身质保放下维修”等言论; 4. **车辆信息**:保管好购车合同、车辆识别代码(VIN)、保修手册。 整理后,可依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十条,因同一质量问题累计维修超过5次或修理时间超30日可主张换车,重点说明故障已涉及安全隐患(快速路熄火)。

内容由DeepSeek-R1模型生成

25年六月二十日购买红旗h5,故障频繁出现已多次维修。去年11月更换油副子,故障当时解决后面又断断续续出现。现在去到宁夏银川德胜红旗售后维修,站长让我们找风水大师,还有说终身质保放下维修就行了,要么开走。前两天在快速路上仪表盘显示有油实际没油导致熄火,车上当时有4个月的婴儿,差一点引发交通事故。现在宁夏银川红旗售后对我们置之不理,投诉无门。

车主补充内容
2026-08-13 09:57
现在把我困在酒店,生活都要钱。现在生活都困难,没人管,400打了不下几十次。
2026-08-13 10:16
麻烦领导能不能帮我加急处理,我现在带着四个月孩子还在酒店等,我已经投诉很多次了
2026-08-13 10:30
现在造成用车困难,对红旗售后失望至极
2026-08-13 10:35
厂家官方账号都把我拉黑了,不给我解决问题
2026-08-13 12:00
现在宁夏德胜红旗4S店,去年在他们店里更换过油浮子。因同一个故障,中间断断续续出现过几次。现在去这个店维修,他们说厂家人员说的更换仪表盘。我说更换仪表盘能不能一次性解决故障,站长明确告诉我,换了不一定解决问题。这次在国道快速路突然熄火,仪表盘报的有油实际没有,差一点造成交通事故。当时包头售后打了一百块钱油送过来加进去,仪表盘一点都不显示,包括续航里程。现在宁夏银川市德胜红旗售后黑站长说让我们找风水大师看看,还有说要么修要么开走,有终身质保哪怕天天修。
2026-08-13 12:02
现在我的问题没人解决,我带着一家三口在酒店住了一个星期了。自始至终只有用户联系售后,对我们生命不负责任。
08-13
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投诉人打分
0分,一般
一汽红旗数据统计:
投诉量328宗
完成率为37%
回复率51%
满意度为25%
发表临时结果20次
发表最终结果598次
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