| 投诉人 | 姚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT345331(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-07-15 22:06:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中山市创志汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 51042 |
| 购车时间 | 2021-04-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议用户先收集好购车发票、车辆保养记录，证明车辆未私自补漆且在正规渠道保养。同时，保留2023年起车漆起泡、掉漆的照片及视频，记录时间地点，清晰展示问题发展过程。针对4S店和咨询中心踢皮球，整理与他们的沟通记录，如通话录音、聊天记录。对于自费补漆的2080元费用凭证也要留存。依据汽车三包规定，若车漆问题属质量缺陷，即便过保，厂家也应担责，可凭这些证据与厂家再次协商。
内容由DeepSeek-R1模型生成
原厂车漆没有任何的补漆，2023年开始小面积起泡。2024年-2025年就越来越多大面积起泡，跟橘子皮一样的，很粗糙。然后我去了雪佛兰4S店找售后，说是给我拍照上报给厂家，然后就没有后续了。这期间也联系了上汽通用雪佛兰咨询中心，就说让我去雪佛兰4S店，感觉被踢皮球一样。
到了2026年7月5日就开始一片一片的掉漆了，继续开到雪佛兰4S店找售后。就说我的车已经过保了，只能我自己处理了。因为广东这段时间天天下雨，害怕它生锈，我自费2080元去补漆（这4年使用期间还坏过油泵把我丢路上一次，高位刹车灯开裂一次，都是我自费处理。每次问4S店都是各种理由推脱，真的是心累了）。
这个车的车漆刚刚好过了3年就出问题了，而且是这么大的问题。一个车的车漆使用年限不应该是3年啊，所给我造成的经济损失必须要厂家负责！
