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埃安AION S电池鼓包漏液,厂家拒绝质保
广汽埃安新能源AION S
07-07
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投诉人
女士
投诉品牌埃安
投诉编号QT345177(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-07-07 15:32:39
投诉地区
4S店名称广汽埃安西安沣东新城体验中心
里程数(KM)250000
购车时间2023-05-24
车保状态已过保
涉诉金额3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议车主先收集好车辆无事故、无泡水的保养记录及行驶记录作为使用正常的证据。同时,保留进店拆检的详细报告、照片或视频,特别是电芯鼓包、电解液泄漏及高压线路腐蚀的部分,作为电池故障的直接证据。另外,搜集同款电池其他车主的类似问题反馈,形成批量缺陷的佐证。依据这些证据,再次与厂家沟通,明确要求免费换全新电池包、出具检测报告、召回问题电池及承担相关费用。

内容由DeepSeek-R1模型生成

我的埃安S Plus装配中航177动力电池,无事故、无泡水、正常保养使用,行驶途中突然报动力电池故障、动力中断。进店拆检发现电芯鼓包、电解液大量泄漏,高压线路腐蚀,电池完全报废。

同款中航177电池大量车主出现漏液、断电通病,属于原厂批次质量缺陷。联系4S店与厂家售后,对方拒绝免费整体更换电池,只同意局部维修。这治标不治本,仍有自燃漏电风险。

现要求厂家免费更换全新原厂电池包,出具正式故障检测报告。针对该问题批次电池实施召回,并承担本次拖车、维修相关费用。

07-07
临时结果
埃安回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
07-07
最终结果
埃安回复:您好,2026-07-04已与车主沟通协商,车辆已过保,已出具合规最优处理方案。车主诉求超出政策范围,无法满足。现特向平台申请本次投诉结案,辛苦审核,谢谢。
涉及【埃安-AION S电池鼓包漏液】的集体
涉及品牌:
埃安
涉及车系:
说明:
埃安汽车配备中航177电池,车辆行驶中突发电池故障报警,动力丢失。4S检测为电芯鼓包、电解液泄漏,电池包整体报废。
广汽埃安新能源数据统计:
投诉量233
完成率为94%
回复率92%
满意度为21%
发表临时结果25
发表最终结果53
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