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-2分
吉利汽车星瑞4S店低开发票,侵犯消费者知情权
吉利汽车星瑞
06-14
1.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌吉利汽车
投诉编号QT344763(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-06-14 00:17:25
投诉地区
4S店名称上饶耀瑞行 4s 店
购车时间2026-04-22
车保状态首保
涉诉金额0.42万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议用户收集购车合同、付款凭证、发票(包括新车发票和服务费发票)、与4S店沟通记录(如聊天记录、录音)等证据,重点留存能证明4S店未提前告知服务费、低开发票及拆分发票行为的材料。依据《消费者权益保护法》,商家应如实告知商品真实信息,不得设定不公平交易条件。用户可凭证据要求4S店重新开具合规发票、退还服务费,并补足置换补贴差额。

内容由DeepSeek-R1模型生成

我于4月份在上饶耀瑞行4s店购买指导价为109700的星瑞昆仑版,跟店里谈好的价格是106800全包落地,包括购置税保险上牌和裸车,然后我有一辆旧车可以享受厂家的一个置换补贴。我的购买流程是先足额支付这106800的款项,在我报废旧车后把报废材料提交给4s店,店里协助提交给厂家审核通过后给我返这个14000的厂家置换补贴。他们给我开具的新车发票金额仅只有76800,说14000的厂家补贴需要减掉。然后还另从我的车价里拆分出了4193的服务费发票出来,这个服务费发票是后来补给我的。我对此表示了疑问,询问告诉我是赠品的价值。我表示不接受说是赠品实际还从我新车价值中拆减出来,这不成我掏钱买的了吗。后又改口说是服务费,对于此服务费的说法我同样不认可。因为重头到尾没有告诉过我有这项费用,是在我购买车之后举报了低开发票问题,为了应付税务局而后补开的。就这强行拆开的服务费部分严重侵犯了我作为消费者的知情权,构成了价格欺诈。

06-15
最终结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
投诉人打分
-2分,非常不满意
压根没有解决任何问题
吉利汽车数据统计:
投诉量6457
完成率为100%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果68
发表最终结果81
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