在高速自动驾驶情况下，突然无故退出导致撞上高速隔离带。小鹏汽车不愿解决，直营店和销售中心相互推诿。三月份出的事故到现在几个月了，都没有一个说法。
小鹏汽车G6高速自动驾驶突然退出致撞隔离带，售后推诿不解决
| 投诉人 | 邱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT344016(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-05-06 19:32:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 小鹏汽车苏州凯马广场销售服务中心 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2023-08-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
05-07
最终结果
小鹏汽车回复：鹏友您好，关于您反馈的问题，我司高度重视。目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理，感谢您的谅解，谢谢！
小鹏汽车数据统计:
投诉量379宗
完成率为86%
回复率92%
满意度为8%
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