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比亚迪-海豹06 DM 4S店克扣旧车报废残值
比亚迪海豹06DM
03-26
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT343409(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-03-26 01:25:35
投诉地区
4S店名称比亚迪海洋五莲国荣店
里程数(KM)877
购车时间2026-02-09
车保状态保修内
涉诉金额0.42万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2026年2月9日在五莲比亚迪海洋国荣店(经销商为日照国发)购买一台海豹06dmi,家里有一台2013年的福特福克斯符合旧车报废置换国补的条件,于是在店里走的旧车报废。当时报废残值承诺多退少补,报废后重量1.321吨的。2013年福特福克斯两厢轮胎铝圈车报废残值只返现3000元,严重与市场价格不符。报废证明显示是在盛世天湖报废厂走的报废,我和盛世天湖报废厂已经沟通,经过了解本厂报废车价格3400元一吨。我要求4s店出示报废车价格单据,4s店一直找借口说没有。报废残值根据《报废机动车回收管理办法》第十三条明确规定:车辆残值收益应归属车主所有,残值必须全额支付给车主,企业不得擅自克扣。如4S店代收残款, 必须向车主提供每辆车的残值明细单。

根据以上法律法规现以及依据《消费者权益保护法》第八条(知情权),现要求4S店出示:1、报废车辆交接清单(含车辆VIN码、移交日期);2、回收企业出具的《残值评估报告》及付款凭证。若不能出示,要求按照报废企业价格把剩余的报废残值还给我!

03-26
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8799
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果96
发表最终结果34
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